Négociation commerciale
- Quel type de négociateur êtes-vous ?
- Les qualités d’un bon négociateur
- Quelques règles de conduite pour réussir
- L’importance du décor
- Les émotions et le langage non-verbal
- L’écoute active
- Les 7 C
- Le BATNA et son utilisation
- Coopératif ou compétitif ?
- Stratégies et tactiques
- Connaître les étapes propices à des négociations fructueuses
- Détailler les différentes stratégies et tactiques de négociation
- Appréhender les techniques à utiliser lors de négociations difficiles.
- Identifier ses points forts et son style de négociation
- Mettre en place une stratégie adéquate pour atteindre ses objectifs
- Bien préparer ses négociations
- Arriver à une conclusion mutuellement satisfaisante
- Gérer les situations de blocage lors d’une négociation.
Certificat de Swiss UMEF University en négociation
48 heures de formation
Septembre 2018
18h00 à 21h30
Deux fois par semaine
18 participants
Rue de Lausanne 45-47 – 1201 Genève
1’490 CHF
- Adultes en formation continue
- Personnel en emploi souhaitant un perfectionnement/élargissement.
- Toute personne en reconversion/perfectionnement
Maîtriser suffisamment le français pour suivre les cours et les explications du formateur, ainsi qu’être capable de lire les théories du support de cours.