Formation continue​ - Techniques de Vente

Description générale:

Cette formation permettra aux participants de comprendre les différentes étapes d’un entretien de vente. Il couvrira les sous-jacents psychologiques et matériels des techniques de vente y inclus la préparation, la conduite des négociations et la conclusion.

 

La formation incorpore les exemples et les simulations correspondant aux métiers des participants.

 

Contenu ou programme :

  • La prospection

  • Gérer une base de données

  • La préparation d’un entretien de vente

  • Le contact avec le client ou prospect

  • Les besoins du client

  • L’argumentaire

  • Les objections

  • La conclusion

  • La fidélisation

  • L’organisation

 

Objectif de la formation:

Au terme de la formation le participant pourra :

  • Comprendre les techniques de vente

  • Assimiler les compétences clé nécessaire pour réussir dans la vente

  • Gérer une base de données de prospects

  • Définir l’importance d’un bon plan de prospection

  • Conclure une vente en satisfaisant le client

  • Fidéliser le client.

 

Méthodologie d’enseignement :

Le professeur utilise plusieurs approches de l’enseignement qui permettront aux participants de faire des échanges avec le professeur ainsi qu’avec les autres participants. A savoir la présentation en classe, devoirs à la maison, travaux de groupe ou individuels, venir en classe avec leurs cas personnels, selon leurs expériences ainsi que les relations quotidiennes dans leur travail.

 

Débouchés:

Chef(e) de vente, assistant(e) de vente, vendeur et vendeuses, acheteurs

 

Plan de la formation

  • La prospection

  • Exercices pratique

  • Gérer une base de données

  • Exercice pratique

  • La préparation d’un entretien de vente

  • Exercice pratique

  • Le contact avec le client ou prospect

  • Exercice pratique

  • Les besoins du client

  • Exercice pratique

  • L’argumentaire

  • Exercice pratique

  • Les objections

  • Exercice pratique

  • La conclusion

  • Exercice pratique

  • La fidélisation

  • L’organisation

  • Examen blanc (simulation d’une vente)

  • Examen final (simulation d’une vente)

 

Certification :

Certificat de Swiss UMEF University en techniques de vente.

 

Durée :

60 heures de formation + 2 heures d’examen

 

Début du cours :

décembre 2020 et mars 2021

 

Horaires :

18h00 à 21h30

 

Fréquence :

Deux fois par semaine

 

Effectif maximum :

18 participants

 

Lieu du cours :

Château d’Aïre, Route d’Aïre 185-187, 1219 Aïre – Genève

 

Prix du cours :

1'190 CHF

 

Public ciblé :

  • Toute personne impliquée dans des activités commerciales

  • Toute personne en reconversion/perfectionnement

 

Conditions d’admission :

Maîtriser suffisamment le français pour suivre les cours et les explications du formateur, ainsi qu’être capable de lire les théories du support de cours.

 

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