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Négociation commerciale

Description générale:

Permettre aux participants de comprendre les techniques gagnantes du processus de négociation commerciale dans une variété de contextes. La formation est complétée par des simulations permettant aux participants d’assimiler le savoir-faire indispensable à une approche gagnant-gagnant.

 

Contenu du programme :

  • Quel type de négociateur êtes-vous ?

  • Les qualités d’un bon négociateur

  • Quelques règles de conduite pour réussir

  • L’importance du décor

  • Les émotions et le langage non-verbal

  • L’écoute active

  • Les 7 C

  • Le BATNA et son utilisation

  • Coopératif ou compétitif ?

  • Stratégies et tactiques

 

Finalités ou buts :

  • Cette formation permettra aux participants de maîtriser les bases de la négociation par une bonne connaissance des différentes étapes.

  • Connaître les étapes propices à des négociations fructueuses dans des environnements divers

  • Détailler les différentes startégies et tactiques de négociation permettant d’atteindre ses objectifs

  • Appréhender les techniques à utiliser lors de négociations diffficiles.

Objectif de la formation:

Au terme de la formation le participant pourra :

  • Identifier ses points forts et son style de négociation

  • mettre en place une stratégie adéquate pour atteindre ses objectifs

  • bien préparer ses négociations

  • arriver à une conclusion mutuellement satisfaisante

  • gérer les situations de blocage lors d’une négociation.

 

Méthodologie d’enseignement :

Le professeur utilise plusieurs approches de l’enseignement qui permettront aux participants de faire des échanges avec le professeur ainsi qu’avec les autres participants. A savoir la présentation en classe, devoirs à la maison, travaux de groupe ou individuels, venir en classe avec leurs cas personnels, selon leurs expériences ainsi que les relations quotidiennes dans leur travail.

 

Débouchés:

Toute personne conduisant des négociations commerciales tels que directeur/trice commercial(e), chef(e) de produit, chef(e) de vente, vendeur et vendeuses, responsable des achats, acheteurs.

 

Plan de la formation

  • Votre style de négociateur

  • Les qualités du négociateur

  • Exercices pratique

  • La préparation

  • Exercices pratique

  • Le cadre de la négociation

  • Le langage corporel et l’écoute active

  • Stratégies de négociation

  • Exercices pratique

  • La conclusion

  • Exercices pratique

  • Examen

 

Certification :

Certificat de SWISS UMEF University en négociation commerciale.

 

Durée :

48 heures de formation

 

Début du cours :

2 décembre 2019, 2 mars 2020, 1 juin 2020

 

Horaires :

18h00 à 21h30

 

Fréquence :

Deux fois par semaine

 

Effectif maximum :

18 participants

 

Lieu du cours :

Château d’Aïre, Route d’Aïre 185-187, 1219 Aïre – Genève

 

Prix du cours :

1'490 CHF

 

Public ciblé :

  • Adultes en formation continue

  • Personnel en emploi souhaitant un perfectionnement/élargissement.

  • Toute personne en reconversion/perfectionnement

 

Conditions d’admission :

Maîtriser suffisamment le français pour suivre les cours et les explications du formateur, ainsi qu’être capable de lire les théories du support de cours.

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